为了解居民对新型冠状病毒肺炎的基本认知情况、防控能力和信息需求，以便及时、准确地发现问题，降低人群的感染风险，通州区疾病预防控制中心及时设计问卷，利用问卷星进行居民线上调查，为防控疫情提供数据支持。
根据疫情的动态变化情况及防控核心信息，问卷内容包括防病知识、居家隔离要点、日常消毒方法、复工防护措施，心理等多个方面内容。线上调查历时两天，阅读量达到1.4万，参与调查人数9039人，居民积极参与。
经过分析得出：
1.在知识掌握方面：宠物是否能携带新冠病毒问题上，还需要官方科学信息的支撑。易感人群仍然有接近1/3的人认为老年人为易感人群而不是普遍易感，在传播途径中依然有超过1/3的人认为存在血液和消化道传播。超过2/3的人会把其他的一些症状归类到为新冠的症状表现。将近80%的人误认为VC能够提高免疫力。
2.在消毒方面：尽管通过线上线下宣传消毒知识，消毒内容的文章点击率也很高，但大众依然会错误的使用消毒剂，这可能与人的恐慌心理有关，潜意识中认为消毒浓度越高越好，消毒的越干净。同时过度消毒也会产生另一个风险对呼吸道的损伤。
3.在健康行为方面：需要注意的是18.8%的人会选择活性炭口罩，在什么样的场所需要佩戴口罩存在一定误区，有些场所如空旷的大街、健康人家里、通风良好的办公室可以不戴口罩。
4.在政策方面：本次调查及时的加入了北京的最新政策，几乎全部人都知道北京市政府的最新政策，说明在疫情防控期间大家都很关心疫情防控政策的变化。
5.心理状态：出现入睡困难或失眠或做梦增多的情况占到了39.6%；疫情的发生对绝大数家庭的收入产生了影响占到了80%；将近86%的人都在关心着疫情的控制；约1/3的人对疫情有所恐慌，在这部分人中大多数能通过合理的方式缓解紧张，其中还会有15%的人会寻求心理热线帮助。
6.留言与建议：更多的是鼓励和激励，感谢医务人员的付出并承诺做好自身约束，响应号召，同时也提出了建议，加强老年人宣教，强化社区管控，加强对返京人员的管理等等。
通过此次新冠肺炎健康教育效果评估，区疾控中心及时分析并了解了辖区居民的防疫知识的掌握情况，对精准有效做好疫情防控具有重要意义。接下来，通州区疾控中心将继续利用线上宣传矩阵，及时、准确、全面地开展防控宣传工作，全力做好疫情防控科普工作。